Devoluções

Troca grátis!

– A partir do recebimento de seu pedido, você terá 15 dias para solicitar uma troca ou receber 100% de seu dinheiro de volta.

-A devolução ou a troca de peças, compradas pelo site, deve ser solicitada através do email: contato@mufabrand.com.br. Daremos instruções de como prosseguir com a troca.

– Envie a nota fiscal junto com os produtos.

– Os produtos devem ser postados em sua embalagem original (a mesma do recebimento). Recomendamos virar a caixa ao avesso. Caso não seja possível, use uma caixa lisa que não ultrapasse as medidas da embalagem original.

– Os produtos devem estar com etiqueta e não podem estar usados ou danificados.


*essa política também é válida para os moradores da cidade do Rio de Janeiro, com exceção da parte que envolve postagem nos Correios. Nesse caso, a solicitação deve ser feita por e-mail e a troca será efetuada (pela equipe de entregas da MUFA) no endereço indicado pelo cliente.

*caso o cliente venha a ter uma frequência atípica de trocas, essa política poderá ser menos flexível. 

*essa política não se aplica aos produtos que estão em promoção/sale.